Hotel gelako pilulen gida osoa

Ostalaritzaren mundua eraldaketa digital bat jasaten ari da hoteleko aplikazioak, mugikorreko check-in aukerak, etxetresna ekologikoak, harremanik gabeko ekipamenduak eta abar garatuz.Aurrerapen teknologikoak gelako gonbidatuen esperientzia berrasmatzen ari dira.Marka handi gehienek gaur egun teknologian adituak diren bidaiariak hartzen dituzte eta hoteleko teknologia berri eta berritzaileak ezartzen ari dira etengabe: gelako giltza digitalak, ahots bidezko klima-kontrolak, gela-zerbitzuko aplikazioak eta hoteleko gelako tabletak, batzuk aipatzearren.
Ezagutu hotel gelako tabletei buruz jakin behar duzun guztia
Zer dira hoteleko gelako tabletak?
Hotel askok beren gonbidatuei gelan tablet pertsonalak eskaintzen dizkiete egonaldian erabiltzeko.Ezagutzen ditugun etxeko tableten antzera funtzionatzen dute, hoteleko gelako tabletek aplikazio erabilgarrietarako, hoteleko zerbitzuetarako, janari eta jantokirako aukerak eta hoteleko langileekin kontakturik gabeko komunikaziorako sarbidea ematen die bezeroei.Gonbidatuen tabletak gela-zerbitzua eskatzeko, "infoentretenimendua" azkar sartzeko, gailuak kargatzeko, streaming zerbitzuetara konektatzeko, tokiko jatetxeak aurkitzeko, erreserbetan aldaketak egiteko eta askoz gehiago erabil daitezke.

Zergatik daude hoteleko gelako tabletak?

Inoiz baino gehiago, bidaiariak bidaia errazten dien teknologiarako sarbidea eskatzen eta espero dute.Ren araberaTravelport-en 2019ko Global Digital Traveler Research, 20 herrialdetako 23.000 pertsonari inkesta egin zienean, adin guztietako bidaiariek aurkitu zuten"Esperientzia digital ona" izateabidaia-esperientzia orokorraren zati kritikoa izan zen.Hoteleko gelako tabletek etxeko gonbidatuei hainbat erosotasun, zerbitzu eta informaziorako sarbidea eman diezaiekete, eskura.

Horrez gaingonbidatuen esperientzia hobetzea, hoteleko gelako tabletek hotelei hotelen eragiketak hobetzen lagun diezaiekete.Gela barruko tablet teknologia modernoarekin, hoteleko kudeatzaileek gastu xahugarriak kentzeko, gehiegizko lan-kostuak murrizteko eta hotelen eragiketen eraginkortasuna hobetzeko lan egin dezakete, diru-sarreren kopuru handia aurrezten lagunduz.Ostalariek gelako tabletekin lan egin dezakete gehiegizko kostuak minimizatzeko, gero hotelean berriro inbertitu daitezkeen jabetzari eta beste arlo batzuetako langileei mesede egiteko.

Nola hobetu dezaketen hoteleko gelako tabletek gonbidatuen esperientzia

-ren arabera2018 JD Power North America eta Hotel Gonbidatuen Asetasun Indizea, hoteleko gelako tableta gonbidatuei eskaintzeak 47 puntuko igoera ekarri zuen gonbidatuen gogobetetasuna.Txostenak gogobetetze handitzearen zati handi bat gonbidatuek konektatuta egoteko eta bilatzen ari diren informazioa azkar aurkitzeko duten gaitasunari egotzi dio.

Hotel gelako tabletek gonbidatuen esperientzia hobetzen duten 10 modu zerrendatu ditugu behean.

1. Hotel gelako tabletak aplikazioekin lankidetzan jar daitezke bezeroei zerbitzu osagarriak eskaintzeko: janaria eskatzea, jatetxeetako erreserbak egitea, gela zerbitzua eskatzea, atrakziorako txartelak erreserbatu eta beste zeregin lagungarri batzuk.At11 Howard hotela New Yorken, gonbidatuek gela-zerbitzurako, filmak erreproduzitzeko eta abarretarako aplikazioekin kargatutako gelako tableta jasoko dute.
2. Konektatu ezin hobeto gelako telebista adimendun eta beste gailu interaktiboetara hoteleko gelako tablet batekin.Gelako tablet askok gailu adimendun bateragarrietatik azkar saioa hasi, igorri edo erreproduzitzeko aukera ematen die gonbidatuei, nahiago duten aisialdira edonon konektatzeko.
3. Eman gonbidatuei sarean bilatzeko edo Interneten arakatzeko aukera beren gailuetan konektatu beharrik gabe.
4. Tableta askok hoteleko egonaldia eguneratzeko aukera ematen die bezeroei, gau gehiago gehitzeko, berandu irteera eskatzeko, gonbidatu bati gosaria gehitzeko edo beste eguneratze bizkor batzuk egiteko.
5. Gonbidatuek beren egonaldiari buruzko galderen erantzunak aurki ditzakete hoteleko politiketara eta informaziora sarbide azkarrarekin, hala nola instalazioen informazioa, funtzionamendu ordutegia, harremanetarako informazioa eta hotelaren beste xehetasun garrantzitsu batzuk.
6. Bidaiariek beren herriko abenturarako prestatu dezakete eguraldiaren iragarpena hoteleko gelako tabletan egiaztatuta.Gonbidatuek igogailura igo baino lehen aterkia edo haize-jantzia hartu behar duten egiazta dezakete, gelara itzultzeko bidaia gordez.
7. Etxeko gonbidatuek garbiketa hobespenak, eskaera bereziak eta beste informazio batzuk komunika ditzakete taldearekin.Gelako tablet batzuek aukera ematen diete gonbidatuei ordu zehatz bat eskatzeko, ez molestatzeko eskatzeko edo gonbidatuei buruzko informazio zehatza eguneratzeko (adibidez, lumazko burkoei, lurrinei edo antzeko lehentasunei buruzko alergia bat).
8. Gelako tableten teknologiak gonbidatuen segurtasun fisikoa hobetzen lagun dezake kontakturik gabeko komunikazioaren bidez.Hotel gelako tabletek gonbidatuak hainbat zerbitzutara konekta ditzakete, baita hoteleko langileak ere, hoteleko langileekin edo beste gonbidatuekin aurrez aurre konektatu beharrik gabe.
9. Tabletek hoteleko bezeroen segurtasun digitala babesten lagun dezakete.Gelako tabletarekin, gonbidatuek ez dute zertan informazio sentikorra duten gailu pertsonalak konektatu gelako teknologiarekin, nahi ez bada.Ostalariek lagundu dezaketemantendu gonbidatuak seguru hotelen teknologia berritzailearekin.
10. Gonbidatuei gelan teknologia eskaintzeak luxuzko sentsazioa gehitzen dio hoteleko egonaldiari, bidaiari moderno askok bezalagoi-maila goi-teknologiarekin lotu.AldianHotel Commonwealth, Boston, gonbidatuek inportatutako arropa italiarrekin egon daitezke gauerdiko mokadu bat eskatzen duten bitartean hoteleko gelako tabletan.
    

    Hoteleko gelako tabletek nola onura dezaketen hoteleko operazioei

    Gonbidatuen esperientzia hobetzeaz gain, hoteleko gelako tabletak gehitzeak hoteleko eragiketa asko errazten eta hoteleko langileen esperientzia hobetzen lagun dezake.

    • Nabigatu langileen eskasia.Fakturazio digitalaren aukerekin, giltzarik gabeko gelan sartzeko eta kontakturik gabeko komunikazio tresnekin, tabletek hotelen funtzionamenduan laguntzen duten zeregin asko egin ditzakete.Tableten teknologiak langile bakarrari kokapen bakarretik gonbidatu ugarirekin azkar komunikatzeko aukera eman diezaioke, denbora aurreztuz eta langile askoren beharra murriztuz.Ezin da ezer ordezkatuhoteleko langile dedikatuak kontratatzeaostalaritzarako bihotza duten kideak, noski.Baina hoteleko gelako tabletek, hala ere, langile gutxiko talde bati momentuz mantentzen lagun diezaiokete, baita hoteleko arduradunei laguntza behar den lekuan eta noiz eta azkarrago sar daitezen ere.
    • Hotelen irabaziak handitu.Erabili hoteleko gelako tabletak jangela zerbitzuak, spa paketeak eta gonbidatuak erosteko erabilgarri dauden beste zerbitzu eta erosotasun batzuk sustatzeko.Ekar ezazu hoteleko diru-sarrera gehigarriakiragarki-kanpaina digital erakargarriak edo hoteleko zerbitzuetarako tabletetarako kupoi esklusiboak kargatuz.
    • Hobetu marketin digitala.Korrika eginhoteleko marketin digitalakanpainak eta sustapen-eskaintzak gonbidatutako tabletetan haien ospea probatzeko.Ebaluatu etxeko kontsumitzaileen erantzuna marketin-kanpaina askoz handiagoan inbertitu aurretik.
    • Ezabatu gastu xahutzaileak.Hotelek gelako tabletak erabil ditzakete operazio-gastu soberanak gutxitzen edo kentzen laguntzeko, inprimatzeko adibidez.Bidali gonbidatuei hotelaren eguneraketak, instalazioen informazioa eta erreserben xehetasunak gelako tableten bidez, papera eta inprimaketa gastuak murrizteko, baita gelan ere.hotelen salmentarako bermea.
    • Gonbidatuekin parte hartu.Gelako tableta erabiltzeko gaitasuna duen komunikazio-sistema erraza daintriga eta konprometitu gonbidatuakinformazio baliotsua eta garrantzitsua eskainiz.
    • Komunikazio gaitasunak dibertsifikatzea.Hobetu gonbidatuen eta langileen arteko komunikazioa eta gainditu hizkuntza-oztopoak informazioa hainbat hizkuntzatara itzultzen duen hoteleko gelako tableta erabiliz.
    • Jarrai ezazu lehiarekin.Egon lehiakorra zure merkatuko hotel konparagarriekin, gonbidatuei antzeko esperientzia digitalak eskainiz, hobeak ez badira.ErantzunezJD Power-en 2018ko txostena,Jennifer Corwin, Bidaietako eta Ostalaritzako Praktika Globaleko praktiketako arduradunak, hauxe komentatu zuen: "Gain altueneko telebistak eta gelako tabletak bezalako eskaintzetan urteetako kapital-inbertsioak arrastoa utzi du".Etengabe eboluzionatzen ari den industria batean lehiakorrak izaten jarraitu nahi duten hotelek arreta handiz jarraitu beharko lituzkete inguruko teknologiaren joerak.Gelako gonbidatuen teknologia zure erritmo berean ezarri ez izanakonposaketa multzoaGonbidatuak teknologikoki aurreratuagoak dituzten hoteletara eraman ditzakete.
      

      Zure jabetzarako hoteleko gelako tablet egokia aukeratzea

      Beste sistema digital askorekin gertatzen den bezala, hotel bakoitzerako egokiena den mota espezifikoa aldatu egingo da jabetzaren behar zehatzen arabera.Jangela-zerbitzuak dituzten propietate handiagoek eskatzeko aukera pertsonalizagarri zabalak dituen tablet bati etekin handiagoa atera diezaiokete ere, langile gutxieneko hotelak etekin handiagoa atera diezaioke komunikazioa eta datu-erregistroari arreta berezia jartzen dion sistema batetik.

      Ikertu tablet-sistema desberdinak, irakurri iritziak eta eskatu lankideei gelako gonbidatuen teknologia gomendioak.Aukeratu zure jabetzak laguntza digitalari etekin handiena atera diezaiokeen eremuak hobetzeko diseinatutako tableta.Bilatu zure hoteleko PMS, RMS eta POS sistemarekin integratzeko diseinatuta dagoen tableta, hala badagokio.

      Hotel gelako tabletei buruzko ohiko galderak

      Hoteleko gelako tabletak doan al dira?

      Hotel gelako tabletak normalean doakoak dira etxeko gonbidatuentzat erabiltzeko.Gela-zerbitzua, jantokia, spa-zerbitzuak edo entretenimendua eskatzeak kostu gehigarria izan dezakeen arren, hotel gehienek gelako gonbidatuen tableta erabiltzea sartzen dute gelako tarifan.

      Zer da gonbidatu gelako tablet teknologia?

      Mundu osoko hotelak gelako tableten teknologiaz baliatzen ari dira.Teknologia honi esker, hoteleko bezeroei gelako gailu adimendunak azkar sartu eta kontrolatu, eskaera-zerbitzuak atzitu, hoteleko langileekin eta gehiago komunikatu ahal izango dituzte, hori guztia beren hoteleko gelaren erosotasunetik eta segurtasunetik.Hoteleko tableten teknologiak zerbitzu ugaritara sarbidea ematen die bezeroei ukipen-pantaila baten bidez.

      Seguru al dira hoteleko gelako tabletak erabiltzeko?

      Hoteleko tablet-marka gehienek, guztiak ez bada, harro daude hotelaren eta hotelaren bezeroentzako informazio sentikorra babesteko duten gaitasunaz.Gelan dauden tabletek ere gonbidatuen eta langileen arteko kontaktua saihesten laguntzen dute, gonbidatuen osasuna eta segurtasuna sustatuz.Hoteleko gelako tabletek larrialdi bat gertatuz gero, hoteleko langileek gonbidatu ugarirekin aldi berean komunikatzeko modu azkar bat eskain dezakete.